Техническое обслуживание и ремонт систем видеонаблюдения

 

техническое обслуживание и ремонт систем видеонаблюденияЛюбая  система нуждается в техническом обслуживании и ремонте  для того, чтобы работать стабильно и безотказно. Иногда ей требуется не только осмотр, но и обслуживание. В некоторых ситуациях диагностика системы видеонаблюдения, которая была совершена вовремя, может предотвратить большое количество пагубных последствий, на которые понадобятся немаленькие затраты.

Системы видеонаблюдения тоже не являются исключением. За последние десятилетия видео системы стали очень популярны – их встретить можно на улице, в магазинах и банках, на частных территориях, в целом, они встречаются везде, где есть необходимость в их установке. Основной задачей таких устройств является обеспечение уровня безопасности, как различным объектам, так и людям.

Существуют следующие разновидности обслуживания систем видеонаблюдения: абонентская (проводится регулярно в соответствии с обговоренной периодичностью) и разовая (проводится из-за неисправности системы, вызывается профессиональный мастер, который устраняет неполадку).

Кто пользуется подобными услугами?

Абонентское обслуживание систем наблюдения подходит для владельцев крупных рабочих объектов, где находится огромное количество камер и соответствующего оборудования, с помощью которого можно следить за всем происходящем на объекте. Это значит, что вероятность возникновения неполадок на подобных рабочих местах гораздо выше, чем на других. Абонентская плата позволяет таким предпринимателям сэкономить приличное количество денег.

Но для тех, кто имеет небольшую систему наблюдения, такой вариант обслуживания не подойдет, ибо небольшая система из двух или четырех видеокамер при правильном монтаже, не может часто выходить из строя полностью или частично каждый месяц. Если все-таки поломка произойдет, то лучше воспользоваться разовыми услугами мастера по устранению неполадок.

Чем больше рабочих  узлов в системе, тем выше необходимость ее обслуживания!

 регламент работ по техническому обслуживанию

Что будет входить в техническое обслуживание систем видеонаблюдения?




Периодический осмотр.

Эта услуга лучше подойдет для большого количества камер, которые нужно регулярно проверять. Суть этой услуги очень ясна: вы назначаете день, который подходит именно вам, и в этот день к вам приезжает сотрудник, который занимается осмотром всей системы, начиная от самих камер и заканчивая правильностью работы программного обеспечения. Подобного рода работы выполняются примерно 1 раз в 3 месяца.

Проведение консультации.

Иногда у клиентов могут возникать вопросы различного рода, именно для этого проводятся подобные консультации. Чаще всего это развернутые ответы на поставленные вопросы, задаваемые клиентами. Они объясняют, как правильно пользоваться системой видеонаблюдения и что нужно делать при незначительных неполадках.

Также компании, которые предоставляют услуги по техническому обслуживанию, часто занимаются обучением персонала, работающего с системами камер, с целью передать знания о работе видеосистемы.

Устранение различных неполадок, а также решение проблем.

Во всех договорах  на техническое обслуживание систем видеонаблюдения есть этот обязательный пункт, который предусматривает починку системы или замену некоторых деталей, если они пришли в негодность. Это их основная задача – обеспечить бесперебойную и стабильную работу абсолютно всех видеокамер и устройств.

Компании направлены на быстрое устранение неполадок, потому что есть профессии, в которых камеры занимают главную роль в работе. Неполадкой является любая ситуация, которая не дает функционировать системе в полной мере:

  1. Качество изображения постоянно становится хуже, а иногда и вовсе пропадает.
  2. Иногда нарушается режим записи – время не соответствует снятому фрагменту.
  3. Записанная информация иногда просто не сохраняется.
  4. Программное обеспечение плохо функционирует или вообще не работает.
  5. Иногда камеры подвергаются механическому повреждению, например, из-за погодных условий.
  6. Не работает удаленный доступ к видеонаблюдению, например, из-за конфликта ip адресов или выхода из строя сетевого коммутационного оборудования

Стоимость технического обслуживания системы видеонаблюдения

Цена варьируется в зависимости от выбранной компании, но, в целом, цены на услуги не очень большие. Также цена будет напрямую зависеть от количества камер видеонаблюдения. Например, если объект имеет на своей территории до 10 камер, то цена на их обслуживание будет колебаться до 3 тысяч рублей.

От 3 до 6 тысяч рублей придется заплатить за наличие до 20 камер видеонаблюдения.

Больше 6 тысяч нужно будет заплатить за более 20 камер наблюдения. Чаще всего такое количество устанавливается в различных торговых центрах, поэтому для них подобная сумма ничтожна мала.

Миф или реальность

Техническое обслуживание систем видеонаблюдения миф или реальность?

Благодарю всех тех, кто дошел до данного раздела, минуя типовую информацию, которую хотят нам навязать все компании по монтажу систем видеонаблюдения без исключения. Да, отчасти они правы, но насколько нужна нам эта правда?

Теперь для тех кто умеет думать и не намерен выкидывать лишние деньги.

Как человек, работающий в системах безопасности больше 10 лет скажу: обслуживание видеонаблюдения —  это в большинстве случаев, лишь некий спектакль. К Вам конечно будут приезжать с умным видом сомнительные люди, будут беспорядочно клацать по интерфейсу видеорегистратора, ходить вдоль кабельных линий, проверять клемы источников питания, особо не ленивые даже залезут на лестницу и проверят соединения в распределительных коробках, но для чего? Система либо работает, либо нет. Самое главное то, как эта система была установлена. Если монтаж был произведен технически неверно, то обслуживание видеонаблюдения Вам точно понадобится.

Чтобы не попасть в подобную ситуацию нужно знать два основных закона систем видеонаблюдения, гарантирующих работоспособность:

Правильное питание. В 90% случаев видеокамера выходит из строя из-за неправильной подачи напряжения в 12В. Долгосрочная работоспособность видеокамеры гарантированна при напряжении 12V ±5%. Если на Вашем объекте часто ломаются видеокамеры, то следует проверить напряжение, которое к ним приходит. Зачастую ленивым или недобросовестным монтажникам не хочется прокладывать дополнительный силовой кабель для подключения к нему источника питания непосредственно возле видеокамеры. Они запитывают всю систему от одного источника и подают от него напряжение на все видеокамеры. В итоге на удаленные видеокамеры может приходить допустим 10 вольт, что совершенно недопустимо.  Видеокамеры при таком напряжении, проработают совсем недолго.

Рекомендую проверить напряжение мульти метром на каждой видеокамере, после завершения монтажа, перед подписанием акта выполненных работ.
Использование специализированных жестких дисков. Жесткие диски невозможно ни чинить, не восстановить. Те кто говорят обратное, просто лжецы. Очень часто монтажные организации ставят диски не приспособленные под системы видеонаблюдения. Такие диски не выдерживают огромное количество циклов перезаписи, постоянной работы в режиме 24 часа, к падению напряжения или внезапному отключению света.
Убедитесь, что на вашем объекте установлены специализированные жесткие диски. (Например: WD Purple, Seagate Video и тд.)
Вы спросите, а как же быть с ремонтом видеокамеры, кто будет их чинить в случае поломки? Договор на техническое обслуживание и вправду содержит пункт, якобы в случае поломки мы обязательно постараемся ее починить, но если нам не удастся, мы поставим новую за Ваш счет. Вы же не думаете, что хотя бы одна уважающая себя компания будет заниматься подобной ерундой? Да и есть ли навыки, сделать это? На 90% видеокамера не подлежит ремонту, а все потому, что ломаются они в большинстве случаев, как я и говорил из-за неправильной подачи напряжения, а это чревато выгоранием входных цепей, да и самой матрицы.
Поверьте никто кроме трудолюбивых китайцев не разберет и не починит подобные дефекты. Поэтому, кроме выставление счета на новое оборудование, вы ничего не увидите.

Вывод





Обслуживание систем видеонаблюдения необходимо, но в большинстве случаев — это можно и нужно сделать своими руками.

Сломалась камера — замени!

Вышел из строй жесткий диск — замени!

Скончался источник питания — замени!

Помни!  В системах видеонаблюдения никто и никогда ничего не чинит!