Youtube – почти каждый заходил на этот видеопортал, будь то для просмотра видеороликов с милыми котиками или чтобы узнать актуальные новости. По собственным данным Youtube, портал насчитывает более двух миллиардов пользователей – это почти треть всех пользователей интернета. Вместе они обеспечивают в среднем около миллиарда часов просмотров контента каждый день. С точки зрения продавца, в этих цифрах есть огромный потенциал – не только для рекламы, но и для активного инициирования процесса немедленной покупки. Поэтому появление на YouTube соответствующей функции покупок – лишь вопрос времени.
Новые функции покупок на этапе тестирования
На фоне постоянно растущей тенденции социальной коммерции удивительно, что YouTube еще официально не запустил свою соответствующую функцию, поскольку она была бы идеальной для таких возможностей: бесчисленные видео распаковки, уроки красоты или видео с обзорами продуктов уже предлагают большой потенциал для онлайн-торговли. И действительно: дочерняя компания Google в настоящее время находится на стадии бета-тестирования интегрированной функции покупок. Это решение позволяет пользователям совершать прямые покупки – например, без необходимости покидать видеопортал по партнерским ссылкам.
В рамках бета-тестирования с начала этого года несколько ютуберов принимают участие в тестовом запуске нового функционала и предлагают купить продукты, фигурирующие в созданных ими видеороликах. При необходимости пользователи могут просмотреть их в списке, щелкнув небольшой значок корзины покупок в нижнем левом углу видео. Оказавшись там, можно изучить страницы продуктов, похожие видеоролики и, конечно же, варианты покупок. В настоящее время пробная версия доступна только пользователям в США через iOS, Android или настольный компьютер.
Социальная коммерция – кто впереди?
В социальных сетях, таких как Instagram и Facebook, уже есть специальные функции для покупок. Тем не менее, такие инструменты основном находятся в зачаточном состоянии, потому что продвижение продуктов в настоящее время является обычным явлением – для известных влиятельных лиц это даже основной источник дохода в наши дни – но конкретные инструменты, такие как магазины Facebook, являются относительно новыми и еще не полностью внедрены.
Однако в будущем можно предположить, что эти функции будут становиться все более важными. Персонализированная реклама становится все сложнее, поэтому целевой канал из социальных сетей гарантирует, что пользователи попадут в точку: например, те, кто потребляет много контента от спортивных брендов, будут получить соответствующие продукты, предложенные соответствующими публикациями.
Youtube – создан для тренда
Если посмотреть на известные форматы YouTube, то платформа просто создана для социальной коммерции. Алгоритм рекомендует похожие или тематически подходящие предложения. Это позволяет пользователям быстро находить контент, который их интересует и для которого они более охотно покупают соответствующие продукты. Очень похоже на ленту других социальных сетей.
В дополнение к вышеупомянутым видео распаковки или тестам продуктов, существует также формат видео покупок в реальном времени за пределами Youtube. Здесь компании или бренды создают целевые видеоролики, которые они транслируют в прямом эфире, чтобы продать свои товары. Не исключено, что такие форматы live-видео покупок с соответствующей функцией покупки скоро появятся и на YouTube – в любом случае, платформа для этого очень подходит.
В частности, так называемые шорты Youtube предлагают захватывающий вариант для интеграции функции покупок: короткие видеоролики с максимальной продолжительностью 60 секунд очень напоминают форматы на других платформах и отражают все более стремительное потребительское поведение молодых пользователей.
Основы продажи с помощью видео на Youtube
Таким образом, для интернет-магазинов открываются новые возможности. Но как лучше всего продавать через видеопоток? Следующие советы составляют хорошую основу – будь то на YouTube или на подобных платформах.
Обратите внимание на особенности платформы. Youtube – это Youtube, а не Instagram или Facebook. Поэтому рекомендуется ознакомиться со спецификой видеоплатформы. Следует узнать: какие данные интересны для пользователей, на каком языке и кому они адресованы? Какие есть специальные форматы? Можно опробовать и оценить различные подходы.
Знайте целевую группу. Хотя Youtube теперь также реализовал короткий видеоформат, который можно было бы очень хорошо сочетать с функцией покупки в будущем, платформа выделяется на фоне других из-за продолжительности контента. Это можно трактовать как большое преимущество, особенно для нишевых продуктов. Хорошим примером этого является игровая индустрия. Поэтому прочная сеть и поддержание отношений с соответствующими создателями контента особенно ценны: это гарантирует, что продукты в конечном итоге будут размещены наилучшим образом.
Всегда обновляйте информацию о продукте. Многие люди проводят долгие и тщательные исследования, сравнивая различных поставщиков и бренды, прежде чем окончательно выбрать продукт. Если выяснится, что его нет в наличии, то это очень досадно. Наверное, у всех уже был подобный опыт, и поэтому каждый знает, как быстро такая ситуация может привести к прекращению процесса покупки. В худшем случае пользователь также избегает будущих посещений магазина. Поэтому важно всегда обновлять данные о продукте и, прежде всего, информацию о наличии товара и поддерживать ее в актуальном состоянии.
Профессиональный контент. Видео должны быть естественными и не казаться искусственными. Чистые коммерческие предложения и плоские слоганы без реального содержания заставляют пользователей отказываться от продукта. Захватывающий контент или встраивание его в интересный или текущий контекст – это залог успеха. Чистые рекламные видеоролики, посвященные исключительно одному продукту, скучны и не вызывают дальнейшего взаимодействия.
Заключение
В конечном счете, еще неизвестно, когда на YouTube будет представлена функция покупок. Однако, учитывая уже объявленные тестовые запуски, можно с уверенностью сказать, что это произойдет в ближайшее время. Платформа в настоящее время отстает от других сервисов с точки зрения электронной коммерции, но как только придет время, для интернет-магазинов появятся захватывающие возможности, которые будут способствовать синергии между розничным покупателем и цифровым контентом.
