Cервис Xmeye настройка и подключение

 

Cервис xmeye

Наверное, каждому специалисту в области систем видеонаблюдения хотя бы раз приходилось слышать про облачный сервис xmeye. И это не удивительно, ведь таким огромным количеством подключенного оборудования к облачному сервису не может похвастаться больше никто. Никакие ividion, линия, ezviz, spaсecam и т.д. даже все вместе не держат в базе столько оборудования, как xmeye. Большинство производителей систем видеонаблюдения, за исключением Hikvision, Dahua, Axes использовали прошивки с поддержкой данного сервиса, и продолжают использовать. Связано это с тем, что рядовые производители систем видеонаблюдения не могут позволить себе затраты на создание собственного уникально софта, поддержку IT отдела и собственных серверов, поэтому используют данный бесплатный сервис. Те кто похитрее, научились менять визуализацию приложения, но сути это не меняет.

От себя скажу: Если вы не нуждаетесь в качественной поддержке и бесперебойности работы удаленного видеонаблюдения, то дорогое оборудование от гигантов рынка Вам ни к чему. Переплата за технику именитых производителей заключается ни в надежности, качестве, более совершенных комплектующих, а именно в программном обеспечении поставляемом с оборудованием. Поэтому если, кто то мне скажет, что какая то камера Hikvision за 25 тысяч рублей самая крутая, я найду 100 подобных видеокамер равных по выдаваемому качеству или даже лучше за 15 тысяч.

Официальный сайт Xmeye. Возможности сервиса и недостатки.

Возможности китайского сервиса:

  1. Удаленный просмотр с ПК и мобильных устройств
  2. Двусторонняя аудио связь
  3. Удаленный просмотр видео архива с ПК и мобильных устройств
  4. Отображение до 16 видеокамер на экране мобильных устройств
  5. Управление PTZ видеокамерой

Официальный сайт находится по адресу: www.xmeye.net, здесь можно скачать приложения для Ваших мобильных устройств на базе Android или IOS или осуществить прямой вход на ваше устройство.

Недостатки:

  1. Частые неполадки в работе, сопровождающиеся бесконечными ошибками.
  2. Частая рассинхронизация видео в режиме онлайн, даже при высокой исходящей скорости
  3. Очень долгая загрузка локальных записей

Приложение




Приложение xmeye

Официальное приложение для IOS можно найти по следующей ссылке https://itunes.apple.com/ru/app/xmeye/id884006786?l=en&mt=8

Приложение для Android https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mobile.myeye

Так же было создано огромное количество мобильных программ, работающих на сервере xmeye, но имеющие немного другую визуализацию. Это СamCloud.ru, vMEyeSuper, vMEye, JFeye, Matrix tech и многие другие. Принцип создания подключения у всех них абсолютно идентичен, а так, как серийный номер устройства присваивает сам xmeye, то работа с Вашей системой видеонаблюдения возможна сразу в нескольких приложениях. Зачастую это очень выручает, когда в одном приложении камеры отказываются грузиться, то в другом без проблем запускается.

Настройка видеорегистратора


Во вкладке «Network» прописываем параметры нашей сети. Прописываем IP адрес нашему устройству, три первых цифры которого должны совпадать с IP адресом нашего роутера. Во избежание конфликта IP адресов, следует проверить не занят ли IP видеорегистратора другим устройством в сети. Если на Вашем роутере настроен DHCP сервер, то поставьте галочку в квадрате DHCP Enable в настройках сети видеорегистратора. Роутер сам зарезервирует IP адрес видеорегистратора.

Настройка видеорегистратора xmeye

В последней вкладке можно выставить по желанию приоритет на скорость загрузки или на качество изображения. Если все сделано верно, то в разделе «Сведения» в строке Nat статус запись изменится с «Зондирование DNS» на «Связанный».

ID номер статус связанный

В разделе «Сведения» мы возьмем серийный номер, который понадобится нам дальше.

Настройка для Android и IOS.

1)Запускаем приложение. Мы можем пройти регистрацию(Register user) либо осуществить вход на прямую — локально(Local Login).

Регистрация в xmeye

2)После регистрации или при локальном входе появится новая форма Device list. Здесь нам нужно добавить наше оборудование, нажимаем +.

Device Name — Любое выдуманное имя

Serial Number — Серийный номер устройства (вкладка сведения)

Port — Мобильный порт устройства (уточнить у производителя оборудования, в большинстве случаев оставить без изменения)

Password — Пароль видеорегистратора или IP видеокамеры

Старая версия приложения

 Xmeye настройка

Новая версия приложения

Xmeye настройка и подключение

3)Нажмите на добавленное устройство, выберите необходимые каналы видеорегистратора. Наслаждайтесь просмотром.

Просмотр через xmeye

Настройка  для Windows





Для настройки Xmeye на ПК, нам понадобится стандартный браузер Internet explorer. Из-за особенностей работы с activeX настройками работа гарантированна только в нем. Открываем официальный сайт xmeye через IE, находим вкладку сервис (шестеренка) переходим в свойства браузера. Далее во вкладке безопасность выбираем интернет и другой. В новом окне «Параметры безопасности» включаем все настройки и сценарии со словом ActiveX. После  завершения данных манипуляций на сайте xmeye.net скачиваем  ActiveX плагин.

Xmeye для ПК

Если до этого Вы регистрировались в приложении, то в ЛК вводим логин и пароль подтверждаем код верификации. Для прямого входа в Разделе устройство вбиваем серийный номер, логин и пароль видеорегистратора. Дальше все по аналогии с мобильным приложением.

Задавайте вопросы если xmeye не работает у Вас. С радостью отвечу и помогу.




Рубрики:Программы

296 Комментарий добавлен

Присоединится к обсуждению
  1. Venom 04.12.2017 | Ответить
    Добрый день, подскажите пожалуйста почему на работе с телефона, где установлены камеры с телефона все моментально грузится и не лагает, а где то если я с города смотрю грузится медленно и картинка висит и время не идёт.
    • admin 04.12.2017 | Ответить
      На работе вы подключены к одной wi-fi сети с видеорегистратором. По этому подключение происходит локально. А когда вы заходите через телефон в городе, то видеорегистратор начинает отдавать видеопоток с помощью исходящей скорости в сеть. Плохая загрузка обусловлена, низкой исходящей скоростью.
  2. Сейчас XMEye cтал намного лучше работать. А раньше все время писало: типо Устройство не в сети
    • admin 04.01.2018 | Ответить
      Да работа через explorer у xmeye не самая лучшая, но сейчас вроде все более менее стало адекватно работать.
  3. Доброй ночи! Я изломал всю голову, не получается настроить эту программу. Помогите пожалуйста. Ip Адреса видеокамер 192.168.0.10, 192.168.0.11, и так по порядку до 192.168.0.15 Регистратор 192.168.0.100 А wi-fi роутер 192.168.1.1 Что нужно сделать чтобы появилось статус связанный, щас у меня зондирование dns пишет
    • admin 07.01.2018 | Ответить
      Уточните, что конкретно вы делаете? Роутер должен находится в одной подсети с видеокамерами и видеорегистратором. Измените на 192.168.0.1 и все.
  4. Леха 15.01.2018 | Ответить
    Подскажите, что нужно делать при входе через експлорер выдает различные ошибки. уже два дня такое происходит.
    • admin 15.01.2018 | Ответить
      Добрый день. Скажите пожалуйста сколько у Вас видеокамер, подключенных к видеорегистратору и какая исходящая скорость вашего интернет соединения? Заходит ли через приложение на телефон?
      • Леха 16.01.2018 | Ответить
        У меня 8-ми канальный регистратор, а камер 6 штук. Все двухмегапиксельные. Приложение работает, но все подвисает, скорость входящая 4 мбит, а исходящая 0.58- 1.2
        • admin 19.01.2018 | Ответить
          Вы должны понимать, что интернет посредством 3g модема не самое лучшее решение для работы с xmeye удаленно. Слишком маленькая скорость провоцирует ошибки, увеличите исходящую скорость через выносную антенну. Ваша исходящая скорость должна быть равна хотя бы 4 mb\s. В настройках видеорегистратора так же, поставьте приоритет на скорость, а не на качество.
  5. Рус 19.01.2018 | Ответить
    В приложении IOS не работает звук, микрофон подцеплен к регистратору, версия 2.9.0, что нужно сделать?
    • admin 21.01.2018 | Ответить
      Для начала Вы должны проверить правильность подключения микрофона к видеорегистратору, каким кабелем подключаете? Если вы все сделали верно, то вторым шагом вы должны поставить галку в настройках сети видеорегистратора, там есть пункт вещать звук (audio) в основном и саб потоке. Важно: работа со звуком через сеть у большинства видеорегистраторов выключена по умолчанию. Вы можете включить передачу звука, как через меню видеорегистратора, так и через его веб-интерфейс при заходе через ip адрес.
  6. Рус 24.01.2018 | Ответить
    Спасибо большое!!!Все дело было в галке)
    • admin 24.01.2018 | Ответить
      Рад был Вам помочь, обращайтесь всегда отвечу на все вопросы.
  7. Макс 25.01.2018 | Ответить
    Приветствую.заказал видеорегистратор с алиэкспресса.Он тоже работает с xmeye. Вроде все настроил по вашей инструкции все работает, но при просмотре записанного видео все очень долго грузится и качается, как быть?
    • admin 25.01.2018 | Ответить
      Используйте статический адрес. При подключении по статике вы сразу попадаете на видеорегистратор и просмотр записей и их скачивание будет происходить значительно быстрее. Без статики вы сначала подключаетесь к китайскому серверу, далее сервер подключается к видеорегистратору, получает с него видео и только потом отдает его вам.
      • Но за статику надо платить. Облако бесплатно.
        • admin 04.02.2018 | Ответить
          Сергей облачный клиент всегда бесплатный, серийный номер устройства это некое постоянное доменное имя благодаря которому можно подключаться при помощи динамического адреса, но качество работы очень страдает. Если интересно то одинаковая исходящая скорость при динамическом и статическом ip дает разные показатели.
  8. Постоянно пишет устройство не в сети, что делать?
    • admin 30.01.2018 | Ответить
      Вы впервые подключаетесь? если да, то проверьте сетевые настройки. Во вкладке сведения, должно быть написано "связанный" Если данная запись имеется переустановите плагин activex. Какое количество символов содержит ваш id номер?
  9. У меня одного на androode приходят push-уведомления о срабатывании датчика без изображений и в настройках изображения выдает ошибку 11406?
  10. Подскажите пожалуйста ставлю программу Xmeye пишет устройство не в сети до этого поменял тариф на дешевле может быть причина в этом?а до этого все просматривал
    • admin 17.02.2018 | Ответить
      Альберт, к сожалению тариф не имеет значения. Устройство либо подключено к интернету, либо нет. Проверьте настройки Nat статус в разделе сведения, должно быть написано связанный.
  11. Добрый день.Проблема просмотра в облаке через Xmeye.В разделе сведения написано связанный.Пробовали два статических айпи.нечего не дало.Иногда получается соединение но редко.Выдает вот что:если вы забыли пароль,пожалуйста ,возобновите заводские настройки,а затем добавьте его снова,При повторном нажатии удавалось зайти.Отвезли на другой провайдер поставили все работает,даже без предварительных настроек.Первый провайдер доказывает, что у нас не настроен регистратор.А мы говорим что у них не чистые статический адрес.Помогите разобраться.С.ув.Сергей
    • admin 18.02.2018 | Ответить
      Добрый вечер Сергей! Какой производитель видеорегистратора? Сколько символов в серийном номере? Правильно ли настроен проброс портов, не занят ли порт другим устройством? Да, кстати статический адрес зачастую может быть серым.
  12. Miho 20.02.2018 | Ответить
    Здравствуйте . подскажите пожалуйста ,как прописать мой IP в настройках ? и что в роутере прописать ?
    • admin 20.02.2018 | Ответить
      Роутер можете не трогать. Вам нужно знать внутренний ip адрес роутера: например если он 192.168.0.1 , то в настройках регистратора следует задать произвольный ip адрес, например 192.168.0.100, так же в данном разделе настроек следует задать шлюз вашего роутера как 192.168.0.1
      • Miho 20.02.2018 | Ответить
        я извиняюсь , неправильно выразился . статичный ip , как мне прописать .
        • admin 20.02.2018 | Ответить
          Вы должны знать свой статический адрес для начала. Обычно он прописан в договоре провайдера.Вы уверены, что вы обладаете статическим адресом?
          • Miho 20.02.2018 |
            Да ,конечно . в роутере я уже прописал . переадресацию портов с локального адреса на котором камера .
        • admin 20.02.2018 | Ответить
          Как я понимаю вы хотите подключить ip камеру к CMS или для просмотра через браузер по статическому адресу например вбив в поисковую строку адрес 85.239.128.240:80? Что именно у Вас не получается?Необходимо пробросить два порта media и rtsp/
          • Miho 20.02.2018 |
            вы выше писали , что при использовании статического ip скорость будет быстрее .вот это я и хотел сделать . как в браузере заходить ,я понял . а мобильное приложение как настроить ?
          • admin 20.02.2018 |
            В новой версии приложения,при добавлении устройства есть вкладка DDNS при нажатии на которую откроется меню добавления для добавления статического адреса или доменного имени Dyndns, и поле для мобильного порта.
          • Miho 24.02.2018 |
            а у меня в настройках камеры , нет порта rtsp . есть порты : media http onvifport . откуда брать значение rtsp в таком случае ?
  13. Юрий 23.02.2018 | Ответить
    Добрый день. Скажите, а существует ли мобильное приложение XMEYE для телефонов Windows phone 8.1. Если да прошу ссылку, необходимо по работе, а свой телефон на android менять жалко. Заранее спасибо.
    • admin 23.02.2018 | Ответить
      Добрый вечер, Юрий. Официальный сайт позволяет скачать xmeye только на ios или Android. На Windows phone на сколько мне известно реализации нет.
      • alex 18.08.2018 | Ответить
        добрый день.хотел задать такой же вопрос.про виндос мобайл. Подскажите а есть ли альтернативная программа?
  14. Не подскажите вопрос - в некоторых мануалах по XMEYe указана Вкладка «Меню» устройства, которая позволяет производить настройку подключенного регистратора или камеры, только где она находится ?мне найти что то ее не получается.
    • admin 26.02.2018 | Ответить
      Добрый день, вероятней всего Вы ищите вкладку сеть или сетевые настройки, как правило в любом видеорегистраторе это отдельный пункт меню, к сожалению ничем не могу Вам помочь, так как не имею под рукой Ваш видеорегистратор.
  15. Добрый день, нет вопрос именно по мобильному приложению Xmeye.
  16. Добрый день, вопрос был про мобильное приложение, но все спасибо разобрался в функционале.
  17. Через браузер internet explorer ,не могу слушать через микрофон, Пишет невозможно открыть аудиозапись,подскажите что делать
    • admin 27.02.2018 | Ответить
      Галочку поставьте на против audio в основном и саб потоке.
  18. Добрый день.не работает звук с микрофона в internet explorer,пишет ошибка воспроизведение звука ,что делать ?а на телефоне все работает
  19. Добрый день, подскажите, wifi камера escam qf002 не конектится через wifi, подключил через шнур, телефон в сети wifi домашней камеру видит, а с мобильной сети пишет устройство не в сети
    • admin 05.03.2018 | Ответить
      Добрый день, внутрений ip адрес роутера и видеокамеры, назовите. Вы на web интерфейс камеры заходили? Там бывает бонально галочку просто нужно поставить для работы по wi-fi. Когда камера подцеплена шнуром к роутеру, вы из другой сети через xmeye можете смотреть камеру в онлайн?
  20. Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как настроить xmeye под mac. Internet Explorer же не поставишь...
    • admin 07.03.2018 | Ответить
      Добрый день, Сергей. Раньше можно было встретить cпециальные cms для mac, если погуглите найдете, давно я с этим не сталкивался, последний раз лет 5 назад. Смысл такой, что в cms или vms можно было добавить устройство по серийному номеру xmeye. Как это работает щас не знаю, нужно пробывать, но под рукой нет мака.
  21. Добрый день. Есть ли возможность настроить на камере отправку фото при тревоге на почту? Пробовал на разных ящиках и портах - тест не проходит.
    • admin 08.03.2018 | Ответить
      Приветствую, Сергей. Нет фотографии xmeye не шлет. Только тревожные оповещания например при срабатывании детектора движения.
  22. Добрый вечер. Забыли пароль на ресивер. Как восстановить доступ к администрированию?
    • admin 08.03.2018 | Ответить
      К сожалению сбросить пароль возможно только при отправке видеорегистратора к поставщику оборудования. Некоторые говорят, якобы вытаскивание батарейки сбрасывает пароль - это полная чушь.
  23. Rakhim 10.03.2018 | Ответить
    Привет мне нужна помощ мой видио регистратор заблокировал маю учётную запись я отправил продовцу в аликспрес сообщения он мне отправил супер пороль я вожу супер пороль а на экране сообщение Войти с правами администратора, как это зделать
    • admin 10.03.2018 | Ответить
      Добрый день.Каким образом видеорегистратор заблокировал вашу учетную запись? Если вы ввели несколько раз не правильный пароль, то регистратор блокируется на 30 минут, но не больше. Узнайте верный пароль и введите его под учеткой admin.
  24. vitalie 14.03.2018 | Ответить
    скажите что делать xmeye просит ID из 16 символов но мой рег. имеет толькао 12
  25. vitalie 14.03.2018 | Ответить
    может есть другая програма для ios с 12 симв. спасибо
  26. admin 14.03.2018 | Ответить
    Попробуйте https://bezopasnik.info/настройка-приложения-camcloud-ru/ если не подойдет, то нужно обновить прошивку видеорегистратора.
  27. Добрый день! Имеется камера Escam QD800. При попытке подключиться к ней через XMEye и при сканировании для этого QR-кода, пишет, что серийный номер неверный. Вручную тоже самое. Пробовали с разных смартфонов, результат одинаковый - неверный серийный номер. Подскажите пожалуйста, в чём может быть причина?
    • admin 15.03.2018 | Ответить
      Cкорее всего вы сканируете QR код приложения, а не id серийного номера. Подключитесь к камере по web интерфейсу и найдите серийный номер во вкладке p2p или как у вас там, а потом забейте этот код в ручную.
      • Сканировали QR код с наклейки на самой камере (на ютубе в роликах у всех работает). На коробке от камеры есть наклейка с той же информацией. Написал в Escam, те ответили, что мы используем неправильное приложение, и направили как раз на p2pcam. Пока ещё не разбирались в этим приложением. А может быть такое, что XMEye не хочет дружить с камерой из-за, например, устаревшей прошивки камеры или чего-нибудь в этом духе?
  28. admin 15.03.2018 | Ответить
    Да из-за устаревшей прошивки камера может не коннектиться к серверу,так как данного серийного номера нет в базе. Вы уверены, что Ваша камера работает с xmeye? Модель камеры может быть идентичной, а работа ее может происходить в разных приложениях, такое бывает у китайцев. Продавец, просит использовать другое приложение, так как данный серийный номер не работает с xmeye.
  29. Уверенно сказать не могу, может она работать с XMEye или нет. Но сколько Escam'овских камер не было в обзорах, все подключались через XMEye. И самое главное, что у них так прям ловко происходило подключение, что аж зло берёт. Прям УПС и всё работает. Благодарю за подсказки, будем копаться дальше. Выбора особо нет, надо подключать.
    • admin 15.03.2018 | Ответить
      Ваша видеокамера находится с роутером в одной локальной сети? Если нет, то ничего не выйдет у Вас. В xmeye есть поиск устройства в wi-fi сети. Он сам найдет устройство если оно правильно подключено.
  30. Serik 15.03.2018 | Ответить
    Доброй ночи. Подскажите, пожалуйста, я зарегистрировался на сайте по Вашей инструкции, ввел серийный номер устройства, добавил его и теперь в окне мои устройства не отображается ни одна из 5 камер. хотя есть имя моего устройства. Может я что-то не так сделал?
    • Serik 15.03.2018 | Ответить
      Извините за беспокойство, разобрался сам))
  31. vitalie 17.03.2018 | Ответить
    прошивка моего регистратора ( v2,82.R09.04615002 ) а модель NC-8804H ID 000c68007447 нужна прошивка обновленая или как мне настроить его под xmeye мой id из 12 симв. а xmeye просит 16 очень прошу вижу что разбираешься в этих делах что можно добавить и зделать ID из 16 спасибо буду ждать помоги
    • admin 17.03.2018 | Ответить
      Добрый день, кто производитель данного оборудования? Где был приобретен данный девайс? Если на алиэкспресе, то прошивку Вам без проблем скинет продавец оборудования. Сейчас тяжело с прошивками на xmeye их не найти в свободном доступе, а те что есть несовместимы. Обычно такие вещи мы берем у производителя.
    • Vladimir 03.06.2018 | Ответить
      vitalie- Добрый день! если вы смотрели серийный номер через браузер, то вы увидели МАС адрес, а серийный номер или ID нужно смотреть с самом видеорегистраторе через меню во вкладке СВЕДЕНИЯ. Думаю вам поможет, я сделал такую же ошибку и начал искать на просторах интернета и наткнулся на вашу просьбу и что мне подсказало посмотреть в меню.
  32. vitalie 21.03.2018 | Ответить
    спасибо
  33. день добрый! Зарегистрировался на xmeye.net/main подключил камеру, пробросил порт на роутер, стала видна камера с наружи... Осталось настроить тревожную запись... На самом сайте xmeye не сохраняется настройка тревоги, журнал тревог не ведется, в CMS сохранение есть, и вроде как журнал есть, но записей нет, ни в CMS ни на xmeye... Что то н адо еще сделать?
    • admin 22.03.2018 | Ответить
      Александ, что за камера у Вас. Модель? Запись по тревоге нормально работает c NVR и DVR видеорегистраторами.
  34. Доброй ночи. Подскажите, пожалуйста. Почему 1 день онлайн показивает отлично, а на 2 ден обривками и запис тоже
    • admin 22.03.2018 | Ответить
      Каким образом реализовано интернет соединение с вашей системой видеонаблюдения? Какая исходящая скорость? Если поставщиком интернета служит 3g\4g модем, то стабильности тут не добиться.
  35. 12 мб/с и real ip
    • admin 23.03.2018 | Ответить
      Cколько у Вас видеокамер? Если интернет, через 3g\4G, то скорость не стабильна. Если видеокамер много, поставьте приоритет в видеорегистраторе на скорость приема, а не на качество. Если видео сильно тормозит, подключайтесь через статический адрес или ddns
  36. Добрый вечер! Подскажите какую программу поставить на ПК для просмотра с регистратора? На андроид стоит Xmeye
  37. Добрый,день не могу подключиться с телефона по wi-fi к камере misecu приложение xmeye пишет устройство в не сети,но телефон видит камеру
    • admin 28.03.2018 | Ответить
      Может наоборот? Телефон работает по wi-fi через xmeye, а по удаленке - нет?
  38. Добрый день! У меня 2 видео камеры. Хочу на одну из них сделать общий доступ. Из нового интерфейса делаю "Поделиться" и кидаю по вайберу приходят какие-то символы) помогите настроить!
    • admin 29.03.2018 | Ответить
      Новая версия xmeye, кривая. Чем делиться то собрались? Дайте им Ваш серийник и пароль и будет общий доступ. Что вы имеете ввиду под общим доступом?
  39. использую для просмотра программу XMEye на андройде
  40. Добрый день подскажите пожалуйста как подключить ИП камеру к регистратору?
  41. Подскажите пож. - как в Виндовс увеличить разрешение картинки наблюдения камер?
    • admin 10.04.2018 | Ответить
      Включите основной поток, а не экстра.
  42. Саша 10.04.2018 | Ответить
    Доброго времени суток Вам! Проблема такова....не могу просмотреть видео с камеры на планшете в Польше,интернет lte,пишет-устройство не в сети,НО...пересекаю границу,меняю симку на мтс и всё открывается и просматривается!!! Что делать?
    • admin 11.04.2018 | Ответить
      Добрый день. Видеокамера или видеорегистратор подключен к xmeye каким образом? Что за интернет? Доступ к xmeye с планшета через wi-fi сеть всегда работает корректно?
    • Если не секрет, как вы справились с этой проблемой?
  43. Саша 11.04.2018 | Ответить
    Подключена к роутеру кабелем....дома через wi-fi работает чётко!
  44. Саша 11.04.2018 | Ответить
    Камера....дома Белтелеком....
  45. Доброго времени суток! Подскажите, возможно ли подключить регистратор HiWatch в сервис XMEye? Знаю, у Хика есть свои облачные сервисы, но что бы мне не пришлось бегать от одного приложения к другому интресно заведение в XMEye. (Если возможно, прошу выслать контакты тех поддержки XMEye).
    • admin 11.04.2018 | Ответить
      Добрый день к сожалению это не возможно, так как p2p сервера у них, как вы и сказали совсем разные.
  46. Уважаемы админ, помогите со сложившейся у меня проблемой, если возможно ответьте мне на меил movsuley@mail.ru ...при подключение к вайфу на телефоне программа Xmeye открывается и работает хорошо, но когда я откл. вайфай и вкл. мобильные данные программа не открывается ,мобильный оператор у меня билайн скорость хорошая 10 мбт/сек, считаю такую скорость вполне достаточной для работы данной программы на моб. устройстве..когда меняю симку на др.операторов (теле2,мегафон) то все открывается и работает. несколько раз тел. форматировал, конфигурации по настройки инета удалял и устанавливал, но нечего не помогает, даже прибегнул к тому что, сотрудник билайн раздал мне свой интернет через свой телефон ( самсунг галакси с 8, 4G) но снова нечего не заработало! я считаю ,что это связано с неполадками оператора связи ..но хочу так же узнать ваше мнение по этому поводу и как мне устранить эту неполадку и пользоваться данной программой через мобильный интернет моего оператора.
    • admin 15.04.2018 | Ответить
      Добрый день, дайте серийник и пароль устройства. Почта: info@bezopasnost.guru. Билайн тут явно не причем, что за телефон у Вас, конкретную модель укажите. Так же необходима марка оборудования и конкретная модель видеорегистратора или видеокамеры.
  47. У одного меня проблемы с работой сервиса XMEye? По ходу ФСБ с Роскомнадзором его хакнули?
    • admin 17.04.2018 | Ответить
      Китайцы сами кого хочешь хакнут, все работает.
      • В Гугл маркете пишут, что заблокированы серваки XMEye
      • Добрый день! Помогите пожалуйста, пол года всё работало удалённо через YOTA, не очень стабильно, но бывало даже др 20 дней без сбоев. Сейчас проведён проводной интернет и никак не могу настроить на нормальный удаленный просмотр. Всё настроено, все в сети и связанно, на мобильнике вижу все камеры, но проходит ровно 3 минуты и опять нет сети! Проверяю IP адрес посредством ноутбука, он не изменён и остался прежний а сеть настроить удаётся только после полной перезагрузки видеорегистратора , и опять всзработает только 3 минуты((. Где и что посмотреть и поправить? Заранее благодарю!
        • admin 11.06.2018 | Ответить
          У вас Видеорегистратора ip случайно не конфликтует с другими ip в сети? Регистратор аналоговый или NVR?
    • У меня тоже начались проблемы с сервисом с 17.04..... Тоже закралось подозрение на блокировку IP....... Как быть ?
  48. Рома 18.04.2018 | Ответить
    Здраствуйте! Приложение не работаеть. Как исправит или есть другая приложения чтоб заменило. А то не могу смотрет камери второй день. Спасибо!!!
  49. Юрий 18.04.2018 | Ответить
    Приложение не работает!!!
    • admin 18.04.2018 | Ответить
      Попробуйте СamCloud для оборудования каркам.
  50. У нас тоже не работают со вчера... при чем из дома где стоят камеры я их смотреть могу, а с работы нет! Что делать то????
    • admin 19.04.2018 | Ответить
      Ждать, проблема не на стороне xmeye. Если есть возможность используйте статический адрес и все будет ровно.
      • А чтобы использовать статический адрес нужно только зарегистрироваться?
        • admin 19.04.2018 | Ответить
          Ваш правайдер должен выдать Вам статику, как правило она стоит дополнительно от 100 до 500 руб. Зато приложение работает стабильно 24 часа в сутки и практически не лагает.
  51. Я думал у меня одного не грузятся камеры. Когда интересно исправят?
    • Сервак заблокирован Роскомнадзором в погоне за Телеграм. Так что могут и вообще не разблокировать
  52. Когда разблокируют приложения? Есть какая информация ? Может кто знает как еще можно просмотреть камеры?
  53. С телефона Не видеть устройство пишет устройство не всети что делать подскажите пожалуйста.
    • admin 20.04.2018 | Ответить
      Ждать, Проблема не в настройках xmeye. Заблокирован сам сервис.
  54. Также как и у предыдущего товарища- с тел с Билайна перестал видеть камеры, с МТС - прекрасно работает. Также перестал с Билайна дома по вай фай работать. Роскомнадзор назихирил
  55. Добрый день! Немогу понять как настроить проброс портов. Роутер АСУС R14N. Если приложение включить по вафле то камера показывает, как только пытаюсь через мобильный интернет, пишет что устройство не в сети. Помогите пожалуйста. шлюз 192.168.1.1, адрес регистратора 192.168.1.171, адрес камеры 192.168.1.66
    • admin 21.04.2018 | Ответить
      Для начала укажите свой статический адрес, я посмотрю на сколько он белый.
  56. Подскажите на какой сервер(сервис) можно теперь перейти, в связи с блокировкой
    • admin 21.04.2018 | Ответить
      Если вы работаете через p2p и используйте xmeye, то никакой, сервис вшит в Ваше оборудование. Сегодня уже у многих все нормализовалось, ждем товарищи!
  57. Доброе утро! У меня уже несколько дней не работает приложение XMEye на IOS. Я прочитал в ваших ответах, что проблема в блокировке самого сервиса. Почему это просходит? Как долго это может продлиться? Какие рекомендации? Есть ли альтернатива XMEye?
  58. Добрый вечер,скажите пожалуйста когда это все заработает?или искать ему альтернативу!!
  59. А технически возможно в регистратор внести VPN чтобы получать эту программу обходя блокировки?
  60. Добрый день. Есть 3 простых камеры, не ip (как я понимаю) и регистратор. Через XMEye удаленно показывает только по wi-fi, а нужно чтобы с мобильного интернета показывало. Как я понял из комментариев, нужен статический ip. Я не юр.лицо, проводного инета нет, интернет у меня в баре только модем 4g на физ.лицо. Какие решения есть? Всю голову сломал с этим видеонаблюдением...
  61. Добрый день! У нас еще не заработал xmeye. До сих пор пишет устр. не в сети. Раньше все работало. Что можно еще сделать?
    • admin 23.04.2018 | Ответить
      Половина наших объектов на xmeye заработало, другая часть в основном та, что работает через провайдера ростелеком по прежнему не доступна.
  62. У меня модем от YOTA ,тоже перестал выходить через XMEUE!подскажите можно ждать или искать альтернативу?спасибо
    • admin 23.04.2018 | Ответить
      Ждать, для начала должна обновиться огромная база ip адресов, заблокированных роскомнадзором. Какая-то часть этих адресов отвечала за работу p2p сервиса xmeye, нужно время!
  63. Что то опять перестало работать приложение. С билайна вообще не возобновлялось. Есть какая нибудь информация?
  64. Какой должна быть исходящая скорость чтобы просматривать видео с телефона или компьютера вне зоны где находится видеорегистратор
    • admin 23.04.2018 | Ответить
      Исходящая скорость важна для видеорегистратора, отдающий за счет исходящей скорости видеопоток, при просмотре с телефона видеокамеры, используется входящая скорость. В зависимости от количества видеокамер могу сказать необходимую исходящую скорость. Скорость интернета на телефоне это второстепенный фактор, вполне хватит и 1 Mb\s
  65. После обновления ПО андроида, перестало показывать от мобильного интернета, от домашнего вайфай все оказалось. Дом. Вайфай не локален с регистратором. Хэлп!
  66. Здраствуйте. Всё работало отлично,но теперь с телефона не показывает. Пишет что устройство не в сети! Как долго ждать чтоб заработало?Или можно что-то предпринять?
  67. Влад 24.04.2018 | Ответить
    день добрый! подскажите,что за ошибку выдаёт - server error 47.91.77.37
    • admin 24.04.2018 | Ответить
      Скорее всего это ошибка на стороне сервера. Какому устройству присвоен этот адрес 47.91.77.37 у Вас?
  68. Влад 24.04.2018 | Ответить
    видеонаблюдение камера + жёсткий
  69. Здравствуйте,вроде камеры показывает в сети ,но картинки нет (поток видео не идет)
  70. с 18 апреля тоже не работала трансляция, сегодня наконец то заработало, но оооочень медленно грузится картинка, мобильный модем через мегафон...
    • admin 24.04.2018 | Ответить
      Усилитель 3g\4g сигнала Мимо Вам в помощь.
      • у меня станция в 5 км, и без усилителя скорость входящая 35мб а исходящая 20мб, до блокировок всё грузилось моментально, теперь же наверное через австралию
  71. 24.04.2018. XMEye снова работает. Камень с сердца упал...
    • admin 24.04.2018 | Ответить
      Рад за Вас, а то я уже устал всем объяснять, что проблема не в xmeye)))
    • Здравствуйте! Помогите пожалуйста, вписываю все данные в xmey запускаю приложение и через нескоторое время у меня показывает вместо 13ти камер какую то одну камеру и то из Китая)) что делать ?!! Как решить эту проблему?
  72. Всё сводится к сотовому оператору. Звонил в Билайн, та ничего вразумительного не сказали. Ждём.
  73. У меня Билайн и все всера 24.04.2018 заработало! С XMEye все в порядке, просто система попала под раздачу - «лес рубят, щепки летят». Но это временное явление. У меня 4 дня не работал, я начал паниковать и искать альтернативу. Вчера все заработало, да и альтернативы XMEye попросту нет. Терпение, господа! Проблемой занимаются, и, что важно, решают.
  74. Ну вот, наконец то стало всё как было, всё летает. Надеюсь этот дурдом с телеграммом больше нас не затронет...
  75. Lina 25.04.2018 | Ответить
    Здравствуйте. кто сталкивался с проблемой, не корректно отображается код верификации в самом начале на входе, где нужно ввести логин/пароль. Цифр на картинке нет, только разноцветные черточки.
    • admin 25.04.2018 | Ответить
      Вы через какой браузер заходите? Какой версии explorer?
      • Lina 25.04.2018 | Ответить
        и через Microsoft Edge 41.16299.371.0, и через Google Chrome Версия 66.0.3359.117 (Официальная сборка), (32 бит) везде одинаково
      • Lina 25.04.2018 | Ответить
        через explorer 11 версии 11.0.9600.18952 вообще не загружает, пишет, что невозможно отобразить страницу
        • admin 25.04.2018 | Ответить
          У вас не стоит никакие приложения в антивирусе для блокировки всплывающей рекламы и прочие брандмаузеры?
          • Lina 25.04.2018 |
            в хроме в приложениях стоит 360 Total Security, его удаление никакого результата не дает. в остальных браузерах вообще никаких приложений не установлено. антивирус на компьтере 360 Total Security, в нем тоже ничего такого нет
          • admin 25.04.2018 |
            Бывает, что необходимо очистить кэш браузера. Но раз вы говорите, что во всех браузерах такая ерунда, тут уже нужно смотреть файл host, найдите информацию в интернете, как его найти, и как он должен выглядеть.
    • бывает такое через раз, обновишь страницу появятся цифры, бывает и чёрточки, закономерности не выявил, появилось такое не так давно
  76. Подскажите пожалуйста, сохраняю видео , пишет сохранено, а где сохранено не могу найти.
  77. Maksat 26.04.2018 | Ответить
    с айфона захожу через локальный вход, все показывает но грузиться долго ни как не могу просмотреть с виндоус, помогите пожалуйста
  78. Maksat 26.04.2018 | Ответить
    и как зарегистрироваться если в течении 60 секунд код не приходит на адрес?
  79. в предыдущем своём посту сообщил что скорость загрузки восстановилась, так вот восстановилась она только если я подключаюсь к регистратору со смартфона в режиме передачи данных через сотового оператора(теле2), картинка загружается быстро и отображается в реальном времени, а вот с городского оператора на котором раздаётся интернет по wifi скорости загрузки совершенно нет. вангую что у городского оператора чтото ещё не разблокировано???
  80. Добрый день! Один день поработала программа XMEye и опять не грузится! Так только у меня?
  81. Maksat 26.04.2018 | Ответить
    зарегистрироваться получилось на айфоне, но через ПК ни как не заходит, пишет что не правильный пароль, а вход через устройство тоже не получается
  82. Ник 27.04.2018 | Ответить
    Здравствуйте. Вчера все работало!!! Сейчас при заходе на сайт - выдает" Не удается отобразить эту страницу" С третьей попытки захожу... но появилась проблема, не корректно отображается код верификации в самом начале, где нужно ввести логин/пароль. Цифр на картинке нет, только разноцветные черточки.
  83. Сегодня опять XMEye на IOS не конектится. Что теперь?
  84. Не работает!!! Что опять случилось?!?!
  85. Это ж подстава конкретная! У людей бизнес удаленный без контроля из-за сложившейся ситуации. Как решаются проблемы? Какие действия предпринимают создатели платформы? Конечный потребитель должен получать качественный сервис, а в случае проблем, должен быть «запасной аэродром»..., но судя по ситуации, нам предлагаю просто потерпеть... Сколько терпеть нужно? Хочется услышать конкретные предложения решения проблемы! Простите за напор...
  86. Когда же уже сервер заработает??? С 17 апреля устройство не в сети!!
  87. Здравствуйте.Планирую купить 4 камеры слижения по 2мпикс.каждая, скажите на облаке сколько гигабайт записи можно хранить бесплатно и как долго ? Если камеры включаются только от движения то насколько уменьшается ( в среднем) обьем записи ? Спасибо.
    • admin 09.05.2018 | Ответить
      Добрый день, Вы пишите не в той теме, xmeye не подразумевает облачное хранилище данных. Для хранения в облаке воспользуйтесь trassir или ivideon. Запись по движению экономит дисковое пространство, но все зависит от интенсивности трафика. Если в поле зрения видеокамеры за день проходит 5 человек, то экономия просто велика, но если ставить на запись по датчику например: в магазине с большим трафиком, то кроме гемороя ничего значительного вы не получите. В таких случаях следует задавать настройки записи по расписанию, например: с 7.30 до 18-00 камера пишет полноценно с 18-00 до 7.30 по датчику движения.
  88. Всем привет, проблема, не могу удаленно настроить область срабатывания датчика движения на камерах, нажимаю в настройках на кнопку "область " появляется окно,а оно пустое! пробовал через сайт и через программу "СМС". Год назад все работало. Кому не трудно проверте у себя...
  89. Здравствуйте! Установил новое приложение мобильное и теперь не могу в нем настроить камеры по IP:port. Теперь только по серийному номеру можно добавлять устройства? Раньше нормально все добавлялось, а теперь никак. И отдельной строчки для порта нет.
    • admin 13.05.2018 | Ответить
      Там вкладка есть ddns, она позволяет ввести ip адрес и порт.
  90. Здравствуйте, у меня 8-ми кальный POE регистратор с 6-ю камерами, но запись на жесткий диск идет только на 2 канала. Пишет: Максимальное число поддерживаемых канала 2! Что можно сделать, что бы запись велась на всех шесть каналах? Заранее благодарю за ответ.
    • admin 14.05.2018 | Ответить
      Не путайте количество отображения видеокамер при просмотре и записи. Пишутся у Вас все видеокамеры по умолчанию, если в настройках расписания не были отключены определенные камеры. "Максимальное число поддерживаемых канала 2"- означает, что видеорегистратор может воспроизводить только по две видеокамеры одновременно, необходимо просто потушить активные каналы и включить 2 других.
  91. Здравствуйте. Почему запись на телефоне просматривается в ускоренном виде? Карта памяти не установлена, записываю на телефон
  92. Adam 21.05.2018 | Ответить
    Приветствую. Такая проблема , скачал приложение xmeye на IOS , зарегистрировался , ввел серийный номер , так и не смог посмотреть свои камеры. Вначале выдавало ошибку (-100000) , сейчас (время ожидания превышено , повторите попытку). И так каждый день , бывает выдаст ошибку (-99993). Помогите с этим разобраться , нужно смотреть за ребятами.
    • admin 21.05.2018 | Ответить
      Пароль от устройства меняли? Если меняли, то указали ли его в настройках программы?
      • Adam 21.05.2018 | Ответить
        Пароль вообще не ставили , как я понял.
      • Adam 21.05.2018 | Ответить
        Пробывал через гугл и експлорер , тоже не получилось никак.
        • admin 21.05.2018 | Ответить
          Через гугл без специального плагина вообще ничего не светит, подобная ошибка обычно связана либо с неправильным паролем, либо с неккоректной работой active X, Если у Вас регистратор на Линукс, то во вкладке сведения в разделе статус должна быть надпись "Связанный" она есть?
          • Adam 21.05.2018 |
            Мне вообще удобнее через телефон было бы смотреть , это я уже в крайности через браузеры пытался. Я сейчас не в городе нахожусь , мне фото отправили с настройкой , я по ней вводил серийный код. Я на скрине вижу написано -"Nat стасус - связанный" это ?))
  93. В xmeye, как настроить локальную связь?
  94. Здравствуйте! Я скачал приложение xmeye на IOS и возник вопрос. В меню не могу настроить записи и хранилище. В основном окне при нажатии иконки камеры запись идёт сплошным потоком в локальное хранилище (где оно),хотя потом можно сохранить в папку с видео на смартфоне. При работе приложения на ПК возможны записи по расписанию на роутер с флешкой (FTP сервер). А отсюда вопрос, возможна ли запись на FTP сервер напрямую с камеры при выключенном ПК. Спасибо.
    • admin 24.05.2018 | Ответить
      Здесь все сугубо опцианально, нужно веб админку камеры смотреть. Это Вам не Hikvision))
  95. Здравствуйте, не могу зарегистрироваться на сайте xmeye.net что делать? 2-ой день пытаюсь, не получается, не приходит код верификации на почту, пытался через телефон, вываливается в ошибку. Пробовал через експлорер тоже нет. Создал почту в джмайл, тоже нет.
  96. Vitaly 27.05.2018 | Ответить
    Здравствуйте, присоединюсь, не могу зарегистрироваться.
  97. Добрый день. Не могу войти в устройство с ПК. Пишет не верный пароль. Что делать?
    • admin 31.05.2018 | Ответить
      Пароль на web интерфейсе должен совпадать с паролем учетной записи устройства. Если вы вводите верный пароль, но Вас не пускает на вэб морду, значит проблемы в плагине Active x.
  98. R 31.05.2018 | Ответить
    у меня 12 камер тревожное уведомление приходит но фото и видео не грузит . нет звука в этом приложении на этом телефоне самсунг . в айфоне 10 емть звук но нету тревожеого уведомления
  99. Добрый день. Приложение стало плохо грузиться (медленно) по два раза нужно открывать каждый раздел, чтобы он открылся и не выскакивает окно о обновлении. Подскажите как поправить ситуацию.
  100. Олег 02.06.2018 | Ответить
    Здрасьте. Несколько пользователей могут просматривать видео с разных устройств? У меня как бы не подключается к видеорегистратору если кто-то уже подключился.
  101. всем доброго времени сутор, перестало загружаться изображение с камер, на телефон когда когда подключены мобильные данные, подскажите в чем может быть причина? три дня назад все хорошо работало
  102. Здраствуйте, я не могу зайти на камеры,пишет (Получение имени канала)-и просто выбросываеть пишет что (время ожидание превышено повторите попыток,через WIFI-3G захожу серовно не заходить,в чем может быть проблема?
  103. Добрый день, подскажите. Сейчас провайдер ростелеком, динамический ip. Камеры показывает через облачный сервис. Хочу поменять провайдера, но у провайдера локальная сеть и "внешка" идет через vpn. Смогу ли я также просматривать через облачное хранилище(по серийному номеру) по ip соответственно не заходит.
  104. Добрый день. Почему то при просмотре камер с телефона, стала выходить надпись - "неверный пароль". Раньше такого не было. Пароль не помню. Подскажите пожалуйста, как можно восстановить пароль?
    • admin 07.06.2018 | Ответить
      Пароль должен совпадать с паролем учетки видеорегистратора или камеры. Если вы его забыли сбросить его очень затруднительно.
  105. мертвый чат никто не отвечает
    • admin 07.06.2018 | Ответить
      А что вы спросили? Постараемся помочь.
  106. Здравствуйте. Я установила приложение на телефон и вошла в приложение через локальный вход. Но доступа к камерам нет. Система пишет: 1. пользователь не существует; 2. Код ошибки 11302 (Systemlnfo). Помогите пожалуйста.
  107. День добрый! Проблема возникла недавно. После смены пароля на стационарном компьютере, с телефона не могу открыть камеры - пишет не верный пароль. С компьютера все нормально заходит. Пароль менял несколько раз.
    • admin 13.06.2018 | Ответить
      Да с недавнего времени, у многих вылетает сообщение "Введите пароль". Проверьте не слетел ли пароль в менеджере устройств в приложении xmeye
  108. С другого телефона захожу (логин другой пароль не помню) , с компьютера тоже идет. На телефоне ввожу логин, пароль как на компьютере - пишет не верный пароль.
  109. Добрый день! В офисе настроено видеонаблюдение, всё работает, в кабинете на мониторе просматриваю без проблем. Установил приложение на айфоне, выкидывает ошибку (100000). Зашел на домашнем буке через официальный сайт, оборудование определил, но пишет "устройство не в сети". Подскажите пжл, как решить проблему??? Ранее в комментах видел подобную проблему, только не понял ее решения. Заранее спасибо!
    • admin 15.06.2018 | Ответить
      Проблема в неккоректной постановке activex плагина. Удалите все старые плагины, и установите заново.
  110. Не совсем понял, где этот плагин переустановить? На домашнем компе, телефоне или в офисе?
    • admin 15.06.2018 | Ответить
      Если на телефоне все показывает, значит проблема в плагине для Internet explorer. Сколько видеокамер у Вас? И к какому интернету подключен видеорегистратор? Не был ли изменен пароль на видеорегистраторе? В последнее время у некоторых слетает пароль устройства, проверьте: зайдите в профиль Вашего устройства.
    • admin 15.06.2018 | Ответить
      Если вы не сильно разбираетесь, пришлите серийный p2p номер и логин, пароль регистратора на почту info@bezopasnost.guru
  111. Как раз в этом и проблема, что хочу просматривать с телефона, приложение определяет оборудование и выкидывает ошибку (100000). У меня 4 камеры, пароль не менялся, интернет с 4g роутера мегафон.
    • admin 15.06.2018 | Ответить
      Тут на самом деле может быть две причины: Низкая исходящая скорость интернет соединения, например если исходящая меньше 1mb\s или устаревшая прошивка видеорегистратора, попробуйте добавить устройство в приложение camcloud, вот ссылка https://bezopasnik.info/настройка-приложения-camcloud-ru/ , если все будет работать, значит проблемы с прошивкой.
  112. Evgeniy 24.06.2018 | Ответить
    Добрый день! Подскажите пожалуйста, прописал как описано выше адреса iP.Не изменяется статус dns на связанный и при тесте, dns выдает ошибку. Как указать корректно первичный и вторичный dns
  113. Добрый день. Не получается настроить просмотр камер в xmeye через 4G модем и роутерTL-MR3020. Камеры тоже производства XM. Просмотр возможен только при нахождении в wifi сети роутера. Подскажите что не так!
  114. Есть вопрос, на Win 10 установил Polivision CMS, ищу по ip, находит только камеры, а вот регик не видит, причем эта проблема на разных компах, и ещё не могу зайти на веб морду на Win 10(браузеры разные, отображается не полностью и видео не идёт) как быть?
    • admin 10.07.2018 | Ответить
      На эксплорере в web интерфейс входит без проблем на любой винде, включая десятку. Почему вы используйте cms от polyvision? При поиске регистратора ставите ли вендер dvr?
  115. Скачал general cms, установил вендор h264dvr все равно не находит мой регик внутри сети..
    • admin 11.07.2018 | Ответить
      А через браузер входит на web интерфейс?
  116. регистратор ПОКУПАЛ на али. камера даху к35ар. кодек G711A Я выставил как указанно в инструкции. в онлайне звук с камеры четкий. с регистратора звук как из АДА. что делать с регистратором.?
  117. try123 23.07.2018 | Ответить
    Подскажите пожалуйста! есть ли у xmeye облачное хранилище, на неделю, 2 неделю, месяц ? и сколько это стоит ?
    • admin 23.07.2018 | Ответить
      Нет такой возможности у xmeye. Следует использовать сторонние поставщики подобных услуг.
  118. Добрый день! поменяли вайфай роутер и приложение XMEye на айфоне перестало открывать видео с камер. Пишет ошибку 100000.
    • admin 23.07.2018 | Ответить
      У нового роутера домашний адрес какой? 192.168.1.1 или 192.168.0.1 и какой был у старого.
  119. Добрый вечер. Тоже пишет ошибку 100000, интернет от свистка йота. Ip-адрес 192.168.1.10 Первичный dns 192.168.1.1, Вторичный 8.8.8.8
  120. Скажите такая проблема. Через мобильный интернет захожу в xmey и мое устройство серое как нет в сети, но выбрать я его могу и после чего при попытке открыть камеру постоянно пишет конект через вай фай все работает. Раньше работало с любого интернета. Куда копать?
  121. Есть камеры со звуком, не могу на регистраторе во вкладке компрессия установить галочку напротив аудио, ставлю, нажимаю ок, выскакивает сохранить отчёт об ошибке
    • admin 31.07.2018 | Ответить
      Попробуйте сделать это через интерфейс регистратора, а не через web морду устройства.
  122. John 31.07.2018 | Ответить
    День добрый не могу попасть в устройство с облака пишет 100000 в чем дело? Помогите плиз
  123. И ещё вопросик, у меня 6 камер sannce 720р (радио няни с онвиф, они без вебморды, танцы с бубном и я привязал их через мак адреса в роутере, типа статику сделал))) так вот, они все равно постоянно на регике отваливаются, по очереди... Как решить этот вопрос
    • admin 31.07.2018 | Ответить
      Вся проблема чудесных китайских камер, в том что они работают на кривых собственных самописных прошивках, не имея камеры под рукой трудно, что то сказать.Что это за камера? Как это нет web морды? она без проводная и не имеет гнездо под RJ 45 и связывается с wi-fi регистратором? Или вы задали мак адресам ip и подцепили их с роутера к регистратору? Какой версии onvif камер и какой регистратор?
  124. Можно на почту написать Вам
  125. Добрый день. Камера escam qf002. 1. Как выставить дату, время, так как показывает неверно? 2. Как настроить, чтобы приходили на почту скриншоты тревоги?
  126. Подскажите выдаёт ошибку [-99999]
  127. Ошибку выдаёт при входе в программу Xmeye, (локальный вход)
  128. Иван 06.08.2018 | Ответить
    Здравствуйте, не работает через приложение на тел. По мобильным данным, только по Wi-Fi
  129. Добрый день! Подскажите как изменить имена камер? Спасибо.
  130. Добрый день! У такая же как и многих сейчас проблема, не коннектится мобильное приложение через локальный вход при использовании мобильных данных, выдает ошибку (-100000 SystemFunction). При присоединении через вай фай сети в которой находится и роутер, все работает. Выручайте, заказчик не доволен, ранее все работало...
  131. Добрый день! Подскажите пожалуйста, как можно настроить запись видео с регистратора в облако? За ранее спасибо!
    • admin 11.08.2018 | Ответить
      На регистраторе с прошивкой xmeye,это не возможно.
  132. Иван 15.08.2018 | Ответить
    аналоги -Goodeye,camcloud,тоже выдают ошибку...
  133. Добрый день .камеры 2120eeb82b951ea6 . С Samsung устройств не заходит , телефон планшет , захожу ввожу логин пароль , заходит , нажимаю на 1 из 4 камер , вновь просить пароль но уже не заходит. А сегодня написано пользователь заблокирован . Ошибка 11303 Что делать
  134. Иван 21.08.2018 | Ответить
    Здравствуйте. Один регистратор стоит дома он ip-шный 8-ми канальный. После того как я его настроил через xmeye приложение по серийному номеру он нормально работает и по 3g и по WI-FI. Второй регистратор 16-канальный такой же интерфейс как на 8-ми канальном в локальной сети работает только по WI-FI и не по серийнику а по IP-шнику и то не по внешнему а по локальному. Просто мне надо что бы он в этом приложении работал по серийному номеру, что бы я у правайдера не брал выделенный ip адрес. Потому что я его ставлю др людям. В характеристиках регистратора написано что он прекрасно работает с этим приложением. Что я не так делаю
    • admin 21.08.2018 | Ответить
      IP адрес второго регистратора совпадает с подсетью Вашего роутера? Например домашний адрес роутера 192.168.1.1 , то рег например будет 192.168.1.10. Не совпадает ли ip рега с другим устройством в Вашей сети? Что пишет в разделе сведения регистратора? Зондирование DNS?
  135. добрый день! у меня регистратор и два роутера, второй роутер работает как удлинитель от первого адрес первого 192.168.1.1 второго 192.168.1.2 регистратора 192.168.1.154 в локальной сети wi fi второго роутера камеры работают в приложении, дальше я их не вижу ни в локальной сети первого роутера ни в интернете соответственно, подскажите что не так настроено
    • admin 21.08.2018 | Ответить
      Соедините регистратор и роутер с 192.168.1.1 второй роутер 192.168.1.2 работает в режиме моста? Что пишет во вкладке сведения? Соединительный или Зондирование?
  136. Cmotr 28.08.2018 | Ответить
    Пропадают сетевые настройки в мобильном приложении. Как быть? И что лучше: прописать IP адрес камере или получать автоматом?
  137. Подскажите что может быть? Был регистратор 8 каналов настроен на XMEye, работал все нормально. Затем на том же объете был установлен 16 каналов, а 8 канальный перенесен на другой объект. В приложении осталмя только 16 канальный. Время от времени почему-то вместо 16 канального высвечиваются камеры 8 каналов. 8 канальный настроен на это же приложение на другом телефоне через локал.
  138. проблема в том что в одном месте подключаюсь к камерам без проблем через телефон а в другом месте нет.
    • вова 13.10.2018 | Ответить
      значит там скорость сети на сотовой вышке плохая, например переходит с 4G на edge
  139. Добрый день ... подскажите пож. Что делать .... пытаюсь подключиться к камерам Дет.сада ... ввожу все данные по выданной инструкции , но постоянно выдаёт что пользователь не существует
  140. Добрый день. Почему приложение xmeye в сети через WiFi камеры показывают, а через мобильный интернет 4G нет. Выдает а шибко 100000
  141. Добрый день. С камер на монитор картинка идет, а на телефон через интернет выдает ошибку 100000. Подскажите как исправить неполадку?
    • вова 13.10.2018 | Ответить
      Чаще всего причиной ошибки 10005 на XMEye, является как раз не стабильное соединение на регистраторе. Это примерно 90% всех случаев. И в основной массе это именно мобильный интернет. Именно мобильное соединение часто страдает не стабильностью. Гораздо реже причиной ошибки может быть зависание на сервере, бывает когда ошибка 10005 появляется из-за зависания кластера на китайском сервере, где прописан серийный номер DVR. В этом случае интернет соединение на регистраторе может быть качественным, но ошибка все равно появляется. В этом случае поможет только перезагрузка нужного кластера на сервере. Для этого нужно писать в техподдержку на сайте XMEye, с указанием своего Serial Number, с просьбой перезагрузить сервер (письмо пишется на английском). Как показала практика, в техподдержке реагируют на такие письма, после чего DVR начинает стабильно работать по облаку.
  142. Добрый день. Подскажите, пожалуйста, на 4-х объектах стоят одинаковые наборы видеорегистратор+3 камеры. Настроено все через облако Xmeye. везде скорость вх исх около 4-5 мбит. 3 объекта показывает хорошо, а 4-й постоянно тормозит то показыввает то нет. Провайдеры везде разные. На проблемном стоит модем 4g биллайн. Спасибо.
    • вова 13.10.2018 | Ответить
      ну так поэкспериментируйте, смените провайдера, а если нет других, то переставьте регистратор этот на тот объект где показывает нормально, хотя это хлопоты лишние, скорее всего провайдер отдаёт плохо, приём то может быть хороший у него, а вот отдача низкая, а мы видео же отдаём.
  143. Evgeniy 07.09.2018 | Ответить
    Подскажите не могу зайти учётную запись на регистраторе. Сначала пишет пароль не верный, хотя он был по умолчанию, т. Е пустой. А потом пишет учётная запись заблокирована.
    • вова 13.10.2018 | Ответить
      да, если 5 раз вводить неправильно, то блокируется. вам нужен суперпароль из генератора ежедневных паролей, если вы у китайцев купили, то напишите им рано утром код ошибки и дату, если повезёт то в этот же день они напишут вам пароль, но обычно они понимать вас не смогут поначалу, но потом поймут о чём речь. Есть конечно генераторы в сети, скачать можно, но не для всех моделей они работают. Вот мне кстати нужен генератор для модели N1004F, у кого есть напишите плиз.
  144. Добрый!!!купил систему видеонаблюдения xmeye: рег и 8 ip камер. Установил,всё работало. Как только подключил кабель интернета,без каких либо настроек, регистратор перестал выводить изображение камер на монитор, пишет что камеры офлайн,и не идет запись на жесткий,хотя через приложение я имею выход на камеры и могу смотреть их онлайн. Такое ощущение что рег получив доступ к инету обновился,а новое по глючное. Где найти старое по и скачать?
    • admin 08.10.2018 | Ответить
      Подсеть видеорегистратора и камер проверьте, они должны совпадать. Например рег 192.168.1.10, а камеры должны иметь след. ip 192.168.1.11 и т.д. Скорей всего просто ip видеорегистратора слетел и камеры оказались в другой подсети.
    • вова 13.10.2018 | Ответить
      поставьте везде и в реге и в камерах DHCP и не парьтесь
  145. Олег 11.10.2018 | Ответить
    через сайт xmeye и на телефоне когда через интернет подключаюсь к регистратору выдает сообщение "NAT видео ссылкой достигает максимума, не позволяет новым видео NAT ссылке", и при этом показывает только 1 канал. На 1 канале дает перелистать все камеры, но как только пытаешься добавить еще канал вновь это сообщение. Неделю назад все работало норм.
  146. вова 13.10.2018 | Ответить
    Привет! Скачал на телефон прогу Xmeye , по серийникам установил устройства - камеру и регистратор. Проблема в том , что по серийнику регистратора тревожные уведомления о движении, закрытии камеры, потери сигнала и ошибке hdd нормально приходят. Но по серийнику камеры родной от Xmeye кстати не приходят. Это когда я регистратор отключаю, в сети только камера остаётся, по проге Xmeye нормально принимаю видео, но тревожные уведомления не приходят((( Я думал, что если я в регистраторе ставлю тревожные уведомления, то они автоматом в камере ставятся, ведь через рег я управляю менюшкой камеры как компрессией например. Правильно ???
  147. Добрый жень, выдает ошибку 99993 при попытке войти, что это значит и как ее решить?
  148. Доброго времени! Столкнулся с такой ситуацией, уехал в отпус за границу и программа exmye потеряла связь с устройствами, то есть совсем не видит ни одного, а их пять, хотя на месте у партнера все как работало так и работает, получается из любой точки мира эта программа не работает!?
  149. Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста как можно вывести на смартфон изображение камер и звук в моем случае и настроить оповещения. Установлено 3 камеры, одна с микрофоном. Камеры включены в сеть предприятия. Регистратора нет. Изображение выводится на сетевой компьютер с установленной CMS. На компьютере динамический IP. Заранее спасибо.
    • admin 24.10.2018 | Ответить
      Добавить в приложение три камеры по серийном номеру если они поддерживают xmeye
  150. Привет Как удаленно настроить камери на тревогу? Как, не имея HDD на ДВР заставить писать видео на удаленн комп?
    • Пишет "ошибка снимка", а видео не пишет совсем. Хотя на телефоне запись функционирует
  151. Здравствуйте! подскажите, купил плату для NVR, установил, подключил, работает всё нормально, кроме одного - когда я в локальной сети с NVR то приложение Xmeye его по серийному номеру показывает, но если я в другой сети wifi или 3G то по этому серийнику показывает чужой NVR, судя по иероглифам на стенах помещений - в китае. Я так понимаю, один серийный номер на нескольких устройствах. Кто-то сталкивался с таким, и можно-ли это победить?
  152. Здравствуйте! Подскажите, установил приложение Xmeye на андроид, через WiFi камеры показывают, а через мобильный интернет нет. Пробовал разных операторов связи, результата нет. В чем подвох ?
  153. Помогите разобраться!!!! Пожалуйста. Установила мобильное приложение Xmeye/Зарегистрировала устройство (видеорегистратор Devitec) Ничего не показывает, пишет неизвестная ошибка 100000. При попытке регистрации на компьютере, пишет устройство не в сети. Что это и как исправить?
  154. Добрый день. Подключили систему видеонаблюдения. На других телефонах (андроиды) всё работает. У меня айфон - не работает. Пишет "превышено время..", "ошибка 10000" или "неизвестная ошибка -9999". Что это может быть? Что-то в телефоне можно настроить?
  155. Добрый день. Не включается видео на Билайне. На Теле2 работает. Что можно сделать?
  156. здравствуйте.камера azishn не могу настроить оповещение на телефон редми4.запись движения нет и на комп.как настроить
  157. Перезвоните мне пожалуйста 8(495) 248-01-88 Виктор
  158. Здравствуйте. Регистратор вышел из строя, камеры не показывает и не записывает. Где можно произвести ремонт?
  159. поменял разрешение на видео регистраторе . тепер пустой экран с надписью не поддерживается.. как быть.
    • admin 10.11.2018 | Ответить
      Зайдите в web интерфейс видеорегистратора и смените разрешение. Либо подключите его к телевизору и поменяйте на нужное для вашего монитора.
  160. приложение настроено, все камеры вижу, DVR настроен: авария работает на движение, закрытие камер, но на телефон не приходит сообщений. В чем проблема?
  161. Здравствуйте, пожалуйста подскажите как удалить старые настройки и ввести новые. Всю систему устанавливал человек, который сейчас недоступен. Камеры на домашнем тв показывают, а на телефонах нет. Что нужно сделать, что возобновить просмотр с телефонов. Спасибо!
  162. Подскажите пожалуйста! Купил видеорегистратор N1004FP включаешь все нормально видеокамеры все показывают на мониторе, проходит 10 минут картинка отключается, пишет камеры не настроены, выключаешь и сразу включаешь питание видеорегистратора все включается и работает, но стоит свету отключиться и все повторяется, камеры опять не видят, что делать?
  163. Перезвоните пожалуйста по телефону 8 (495) 230-10-78 Евгения.
  164. Перезвоните мне пожалуйста 8(921)995-64-28 Александр
  165. Подскажите, как импортировать видеозапись из мобильного приложения в Вотсапп или почту?
  166. Подскажите возможен ли просмотр на компьютере просмотр сразу двух устройств в xmeye ? С Уважением Александр
  167. Имеется DVR от Xiongmaitech, AHD камеры, 40 Мбит/с проводной интернет. Приложение для Android и iOS отказывается показывать в HD качестве (D1 в настройках DVR), подключается очень долго, часто безуспешно. Настройки HD качества в DVR (D1) всегда сразу сбрасываются в CIF - в низшее качество. Возможен ли просмотр в HD качестве в приложении Xmeye, как в любых других облачных сервисах?
    • admin 29.11.2018 | Ответить
      Приоритет на качество в настройках сети поставьте.
      • Никакие настройки не помогают. Архив в HD показывает, прямой эфир нет.
  168. приходят push-уведомления о срабатывании датчика без изображений и в настройках изображения выдает ошибку 11406, как исправить?
  169. Анна 04.12.2018 | Ответить
    Добрый день! Перестало грузиться изображение на камеры. Выполняется вход, все ок, но изображение весит все время в стадии коннектинг.. С чем это может быть связано и что делать? Спасибо.
  170. ошибка 11406, как исправить?
  171. Доброе Утро. Подскажите пож. как просмотреть запись прошедшего дня, заранее извините но я дама в возрасте и поставила наблюдение совсем недавно.
  172. Andrey 16.12.2018 | Ответить
    Здравствуйте! Проблема в том, что Рег отказывается работать черен интернет. Когда дома проверял, все было отлично. А вот на другом адресе все печальнее. Адрес роутера 0.1 а Рег 1.1. Понимаю, что неправильно. Но когда меняю у рега ip, то камеры перестают работать. Менял в настройках и ip адреса камер, тоже безрезультатно. В общем, камеры запускаются только при настройках Рега на 1.1. Изменить настройки роутера нет возможности

Написать ответ

Сбросить